Loto-Québec garde le secret sur les cadeaux offerts à ses gros joueurs

Devant la Commission d'accès à l'information du Québec, l'entreprise publique a déjà obtenu gain de cause, soutenant que la divulgation de ces informations nuirait à sa position face à la compétition.

Selon elle, la réalité du marché a évolué et son monopole traditionnel est désormais fragilisé par plusieurs acteurs extérieurs.

Loto-Québec fait valoir que des établissements privés en territoire autochtone, notamment à Wôlinak et à Kahnawake, exercent une pression importante sur ses activités.

Ces casinos attireraient une clientèle similaire grâce à des politiques commerciales plus souples, notamment en matière d'hébergement et de restauration, ainsi qu'à une fiscalité différente.

À cela s'ajoute la croissance rapide du jeu en ligne et la présence accrue de casinos en Ontario et dans le nord-est des États-Unis.

Ces plateformes et établissements offriraient des promotions et des conditions plus flexibles que celles permises à Loto-Québec.

Dans ce contexte, la société d'État estime qu'elle doit protéger ses stratégies de fidélisation pour rester compétitive.

Les programmes de récompenses, les invitations à des événements exclusifs et les séjours offerts à certains joueurs demeurent donc confidentiels, au nom de la concurrence.

Plusieurs observateurs estiment que, comme société publique, Loto-Québec devrait être plus ouverte sur la façon dont elle utilise les fonds générés par les jeux, même dans un environnement concurrentiel.

Le débat met en lumière un enjeu délicat : comment une société d'État peut-elle à la fois protéger ses intérêts commerciaux ?